大分県大分市からの発送になります。ご決済から3営業日以内の発送を行います。天候、事故、災害などによる運送会社の遅延に関しましては対象運送会社へお問い合わせください。

注文後1週間以内までにお支払いをお願いします。注文後、1週間を過ぎてもお支払いがない場合は自動的にキャンセル扱いとなりますので再度のご注文をお願い致します。

商品到着後３日以内とします。（次項目【免責事項】をよくご確認の上、ご連絡ください）返品送料につきましては当店の過失によるご返品につきましては、当店負担とさせていただきます。

❶商品紹介ページに記載された内容及び到着した商品が異なる場合
❷商品が到着時に破損していた場合

上記2点に関しましては商品到着日にメールまたはお電話にてご連絡いただいた場合のみを返品・代品対応の対象とします。

※夏場の菌糸瓶（ボトル）、菌床ブロック、産卵床等について、クール便をご指定いただいていない場合は、輸送中の高温による劣化やカビの発生による返品交換は受け付けておりません。

また商品に欠陥がある場合を除き、お客様の都合による返品は一切受け付けておりません。